Masz już wypracowany workflow 💪 Od jakiegoś czasu wdrażasz na jego podstawie kolejne osoby. Wydaje Ci się, że jest idealnie dopasowany do potrzeb wszystkich zainteresowanych. Ale czy na pewno? 🤔 No właśnie. Raport o kondycji workflow pozwoli Ci zyskać w tej kwestii pewność lub wskaże obszary do poprawy. Bo zawsze jest coś do poprawy, prawda?
No dobrze. To jak sprawdzić kondycję workflow? 🏃♀️
Wejdź do swojego panelu, przejdź do sekcji "Workflows", a następnie kliknij w trzy kropki znajdujące się po prawej stronie wybranego workflow...
...po czym wybierz "Pobierz raport".
Panel wygeneruje i pobierze na Twój komputer plik .xlsx (Microsoft Excel) z listą wszystkich akcji w workflow wraz z danymi. Za chwilę opowiem Ci, jak je analizować.
⚠️ Proces pobierania pliku się nie rozpoczął? Sprawdź, czy Twoja przeglądarka nie blokuje możliwości pobierania plików (możesz wtedy zobaczyć komunikat jak poniżej).
Raport pobrany? Przyjrzyjmy się teraz jego zawartości 🤓
Dane ogólne:
Workflow name - nazwa analizowanego workflow
Workflow category - kategoria workflow (np. Onboarding, Pre-onboarding, Offboarding, Nowa rola)
Actions - liczba akcji w workflow
Workflow Duration - czas trwania danego workflow
Workflow Processes - liczba uruchomionych procesów na podstawie workflow (czyli ile osób przechodziło lub przechodzi przez wdrożenie uruchomione na podstawie tego workflow)
Dane szczegółowe:
Timeline - data i godzina umiejscowienia konkretnej akcji w workflow
Action name - nazwa tej akcji
Action Type - typ akcji (np. wiadomość, zadanie, formularz)
Owner role - do jakiej roli przypisana jest akcja (np. pracownik, manager)
Delivered actions - liczba dostarczonych akcji w procesach
Conversion - procent dostarczonych akcji względem wszystkich uruchomionych procesów (np. 20 dostarczonych akcji, 40 uruchomionych procesów - wynik 50%)
Completed actions - liczba ukończonych akcji
Conversion - procent ukończonych akcji względem wszystkich dostarczonych akcji (np. 10 dostarczonych akcji, spośród nich 5 ukończonych - wynik 50%)
Uncompleted - liczba nieukończonych akcji
Conversion - procent nieukończonych akcji względem wszystkich dostarczonych akcji (np. 10 dostarczonych akcji, spośród nich 5 nieukończonych - wynik 50%)
Delayed actions - liczba akcji niewykonanych w terminie
Conversion - procent przedawnionych akcji względem wszystkich dostarczonych akcji (np. 10 dostarczonych akcji, spośród nich 5 niewykonanych w terminie - wynik 50%)
Jak czytać dane z raportu? 🧐
Raport zawiera mnóstwo interesujących danych dotyczących tego, jak radzi sobie ułożony przez Ciebie workflow.
Sprawdzisz w nim:
które akcje mają niski poziom realizacji (bo są np. za trudne lub niezrozumiałe),
na jakim etapie workflow przestaje angażować pracowników (spada zaangażowanie),
które role w procesie są bardziej, a które mniej zaangażowane w wykonywanie akcji (ta informacja pozwoli Ci m.in. lepiej planować zadania dla managera).
Raport o kondycji workflow to tylko jeden z dokumentów, które możesz wygenerować w Gamfi Onboarding. Poznaj pozostałe: